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重庆市妇幼保健院援鄂护士、2019年优质护理服务先进集体及先进个人风采

重庆市妇幼保健院  2020/5/13  来源: 本站

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          舍生忘死赴汤火 义薄长空映日光
       —— 重庆市妇幼保健院援鄂护士战疫心路

                 优质护理服务先进集体

                     产科八病区

   2019年产科八病区在医院各级领导的大力支持与指导下,全面贯彻落实党的十九大精神,始终坚持以病人为中心,以服务质量为核心,以发展专科特色为抓手,全面落实责任制整体护理,提升护理服务内涵,为孕产妇及家庭提供全面全程的优质护理服务。
   在常规服务举措基础上,进一步优化优质护理措施:设置母乳喂养专职护士、完善产科常用药物哺乳期用药指导、制作图文并茂的糖尿病食谱、拍摄母乳喂养宣传视频,推送母乳喂养科普文章、开展“我是一名患者就医体验”、“互联网+”的线上延伸护理服务等活动,用心用情改善病人就医体验。
   始终将母婴安全置于首位,在医院第二届PDCA质控比赛中,我区的“新生儿低血糖管理专项质控”项目获二等奖。



                    普通妇科一病区

   普通妇科一病区始终秉承“一切为了患者、为了患者的一切”,扎实推进优质护理服务,全心全意为患者服务。
   身在医院,心系发展。2019年,科室在传统治疗项目基础上,针对患者宫寒、术后腹胀、尿潴留等不适,新增雷火灸、百笑灸等特色中医治疗,收效良好,患者反馈热烈。为提高妇科护理专业水平,科室成立科研小组,全年发表护理论文8篇,陈怡取得妇科专科护士资格,并获“优秀学员”。
   心有患者,用心服务。为改善患者就医体验,科室为患者提供吸管、发圈、开口手术裤等贴心服务;上门对部分宫颈癌广切术后及阴道直肠瘘患者进行访视;到敬老院等单位开展讲课、义诊和慰问2次;在医院官微发表文章3篇,宣传科普知识。
   情系湖北,共克时艰。面对新冠肺炎,科室全员请战,王秋林随重庆市第九批援鄂医疗队驰援武汉,并评为“2019-2020年重庆市卫生健康委优秀共青团员”,其他护士也纷纷主动加入到预检分诊队伍,投身疫情防控一线。


    
                    妇科内分泌科一病区
    2019年在医院的坚强领导和各姐妹科室的支持帮助下,优质护理服务工作取得了一定成效,主要是以下几方面:
   转变服务理念。实施从入院-住院-出院全周期的服务细则,提供个性化服务;为门诊宫腔镜患者制定纸质版资料,便于患者随时掌握;延长点送治疗时间,满足患者下班来院治疗的需求。
   提高护理质量与安全。抓重点人群、时段、病种的管理,注重自查及质控工具的应用,多形式狠抓护士的专科能力建设,保证患者安全。
多形式开展延伸护理服务。借助智慧医院建设,将科室常见病种的健康宣教资料在电子随访系统定时、精准发放;通过微信群答疑解惑、家庭访视、病友联谊会、主题日宣讲活动等形式,做好延伸护理开展。
   调动护士工作积极性。实行弹性排班,增强工作灵活性,尽可能满足护士合理个体要求;修订绩效方案,做到公平、公开、透明,绩效原则倾斜于护理风险大、中夜班、临床一线人员;科室多提供护士外出学习、展示的机会,满足护士学习需求,提高职业胜任力。



                      新生儿科B区

   2019年与德国Jorch教授开展深度国际合作,积极投身围产中心建设,开展优质护理服务,从早产儿发育支持性护理、家庭参与式护理、出院后电话回访、上门服务等方面开展全面、全程、连续的优质护理服务;加强母乳库建设,母乳库接收亲母母乳66万毫升/月,母乳喂养率80%;接收捐赠母乳10万毫升/月,为140名超早产儿提供了纯母乳喂养,提高了早产儿的救治水平,获患儿家属高度好评。开展了首例新生儿腹膜透析术、超声引导下的PICC置管术,完成了超声定位中心静脉尖端位置11例、一氧化氮(NO)吸入治疗7例。成功申报科卫联合项目1项,发表论文2篇,其中SCI 1篇(影响因子1.87)。在国内培训班授课3次、院内授课2次、基层医院业务指导3次,在第45届德国新生儿和儿科重症监护年会作大会发言;联合A区共同举办“第二届血管通路培训班”, “第二届长-莱会议”、 “世界早产儿日”活动和“母乳喂养周”活动,提高了行业内影响力,扩大了医院社会影响力。



                      手术室

    2019年手术室继续以手术患者、手术团队为中心,深入开展优质护理服务。
以细心呵护患者。做好术前、术后访视,安抚患者;设计、制作体位垫,保护患者;使用加温箱、加温仪,温暖患者。
   以专心保障患者。手术室工作强度大,仪器设备多,要求手术配合精细严谨。我们认真学习、提升专业知识,获“三基三严”心肺复苏竞赛一等奖;发表核心期刊论文一篇,征文在全国手术室护理年会壁报交流;参加重庆市《2019版手术室护理实践指南》授课比赛荣获二等奖,全市第4名。
   以诚心服务手术团队。设立亚专科组长,管理更精细化、专业化,得到了医生肯定和好评;采用医生满意度APP调查,反映情况客观真实,利于整改;改善手术医生、护士休息区,增加医护满意度 。



                      计划生育科

    2019年计划生育科护理团队以“全心全意为患者服务”为宗旨,为患者提供全程全面全覆盖的优质护理服务。
    夯实基础,提升护士核心业务能力。6名护士获得了“PAC高级咨询员”证书,1名护士参加IBCLC国际泌乳顾问核心课程,2名护士获得“母乳喂养指导师”证书,4名护士完成院内轮转学习。
    拓展内涵,做实延续护理服务。与心理科、营养科合作开展新项目2项:人工流产病人术前心理抑郁、焦虑筛查和人工流产术后病人营养干预支持。
推动科研,促进专科专业水平。申报科卫联合、渝中区科技局课题共2项,1项被渝中区科技局获批立项;发表科技核心期刊1篇;护理人员积极撰写科普微文共计10篇,发表4篇。
    传播技能,推动提升地区专科整体水平。与手术室联合举办了“首届妇产科患者围手术期护理质量管理提升班”,成功创建“长效避孕示范基地”。
    传播科学,助力社会向上向善。妇女节、世界避孕日开展患者联谊活动及知识讲座;护士走进校园,进行青春期健康授课。科室护理人员自编、自导、自演《守护青春,孕育未来》微视频参加第四届健康中国微视频大赛。



                遗传与生殖研究所

    2019年遗传与生殖研究所在医院的坚强领导下,在护理部的正确指导下,团结一心,积极进取,深入开展优质护理服务,全部完成各项护理质量与安全管理目标,保障了护理质量及患者安全。
    夯实护理质控,保障质量安全。本年度完成护理理论培训48次,操作培训20次,理论考核4次,操作考核13次;召开护理质控会议12次,通过PDCA循环,应用品管圈管理工具,确保护理质量安全。
    彰显优质护理服务,提高患者满意度。不断优化就诊流程,缩短患者候诊时间;增加周六体检项目,方便患者;在患者集中的高峰时段增设导诊人员,解答患者疑问;改善医患沟通,对于个别患者的意见或建议,及时梳理整改并对护理人员进行沟通技巧培训,发放患者满意度问卷693份,平均满意度97.74%,得到了患者对优质护理服务的高度肯定。
    提高整体心理护理,促进患者身心健康。成立了IVF心理咨询小组,指导患者进行心理测评并为患者进行心理疏导,与心理科、营养科协作开展身心灵团队辅导,帮助患者在愉悦的状态下就医就诊。
    深化优质护理内涵,开展延伸护理服务。举办第二届不孕不育护理能力提升培训班,为全市不孕不育护理人员进行相关培训,参会人员超过200人。积极开展对基层医院的业务指导,深入石柱、城口等地区,为当地不孕患者提供不孕症咨询、ART相关流程介绍等服务。
    加强学术交流,积极开展科研。本年度研究所有4名护士在国家级或市级护理会议上作大会发言;积极申报科研项目,查阅大量文献所获取的知识为更好开展优质护理服务提供了新思路,也为今后科研申报积累了经验。
    优质护理服务永无止境,我们将持续以病人为中心,为满足患者需求进一步完善各项优质护理措施。

                 优质护理服务先进个人

            

                                         

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